Zaskrbljenost kupca: zakaj naše najljubše blagovne znamke še vedno ne uspevajo? | SI.inspinre.com
Dogodek

Zaskrbljenost kupca: zakaj naše najljubše blagovne znamke še vedno ne uspevajo?

Zaskrbljenost kupca: zakaj naše najljubše blagovne znamke še vedno ne uspevajo?

GAP, Inc in sem bil v dolgoročno razmerje za približno petindvajset let. Tako je. Mi smo šli skupaj, ker sem med mojim grunge jeans-do-solid barvah samo razvojnih fazah je potrebno razumevanje. GAP me razume na tako globoki ravni, da, ja, sem padel v to. Moje mlado srce pripadalo parada visoke ličnice, mišični orožja, bele majice brez rokavov, vratu frotirja posadke, rosni kožo, sans-nakit grlu in prsti, ter devil-May-nego mussed lase.

load...

In, ker sem bil mladostnik brez kovanec v mojem imenu, jaz ne bi mogla privoščiti ničesar o ponudbi za mene, ampak moj ojoj, kako sem si želel svoja oblačila in dodatki v mojem življenju.

Smo bili kot nalašč za seboj! Mi je všeč iste stvari: dobro za nošenje jeansa, črno-belo fotografijo in videosnemanje, minimalne estetike in LL Zanimive J.

Oh, GAP! Počutil sem se z neomajno obup za nekaj, kar nisem mogel imeti; prvič, sem se počutil željo! Ampak zakaj? Zakaj se počutim to vlek? Zakaj želim nositi nič drugega GAP znamke vsak dan mojega najstniškega življenja? Ker nikoli nisem počutil nedosegljivi ali napačno razumljena s DKP, je to stalna sila, ki je bila vedno povabljena, da sodijo v. In iz teh letih petja in scensko in me jarek z oglaševalskimi akcijami, ki prižgal "Daj mi bolj" klina v moje možgane, sem bil pod urok vrzel je sirene pesem, odkar.

load...

Čeprav je naš odnos meji na nezdravo obsedenost, jaz še vedno ljubim DKP. In čeprav je bil moj boo v vroči vodi za zadnjih oglaševalskih akcijah, je odgovornost sprejme svojo #squad.

Nič ne morem storiti glede ljubeznijo za DKP. Mi smo v pravem razmerju in sem srečen.

Wow, G. Res imam tudi GAP, kajne?

Ja, in ti misliš da sem nor, ampak zakaj?

Pomislite: Katera znamka ali avto ali Netflix serija ne moreš živeti brez? Tudi če ne želite priznati, imaš priljubljene in boste storili ničesar, da bi dobili in ga hranite v vašem življenju.

In jaz sem tukaj, da vam povem, da je popolnoma v redu.

Mi smo potrošniki. To je, kako se odzivamo na stvari, ki jih uživajo.

Oglaševalci to vedo tako, zakaj so dobili vest tako narobe?

Ups !, zajem slike iz @NayTheMua

No, imam teorijo o tem.

Oglaševalci in blagovne znamke so pozabili, kako "woo" nas. Ne vedo, kaj hočemo, več. Kar je čudno, da mi je, ampak pravijo, da je to zato, ker so po naši social media poudarek, in ne poskuša osvojiti naša srca. Obstajajo nekateri, ki so ga dobili prav tako kot Hamburger pomočnikom in Cheerios, vendar pa so nekateri, ki so brezbrižna prisluškovanje v naših želja in vrednot, ki nam bi zapustil za virusno zadetek.

Medtem ko poskušajo vstopiti v pogovore o rase in spola in podobe telesa in vse stvari, ki imajo potencial, da gredo virusne, oglaševalske akcije bodo neredu, ki ga poskuša poskrbeti, da vsak odtenek človeške izkušnje.

Vestnik, oglaševalci: Vi ne more biti predstavnik vsake pripovedi. Kaj lahko storite, je resnična. In, ja, oglaševalec - ta naslednji del je za vas :)

NC Editor Cristina Cleveland mi je rekel, "Vesela sem, ko znamke se pridružujejo vrste resničnih žensk, sem si želijo biti. Za mene osebno, to pomeni, da ženske, ki so naslednje svojo pot, ko gre za kariero, delaš zanimivo, smiselno delo, in ženske, ki imajo edinstvene in ustvarjalne načine izražanja svoj osebni stil. To presega samo obiranje model, ki ima mojo kožo ali izgleda, kot sem jaz. "

Yassss, Covergirl! (Preberite zgodbo o PopSugar)

"Mislim, da CoverGirl je bilo dobro opravlja svoje delo, to v svojem nedavnem rebrandingom. Njihov nov slogan:" Jaz sem, kaj sem, da se "govori, da ta zamisel o uporabi ličila kot ustvarjalno orodje na način, ki je osebno za vas. Nisem začeli uporabljati CoverGirl izdelkov, ampak jaz še vedno cenim! "

Danes, poštenost je kralj.

Potrošniki, kot so poštenost, ker želimo, da zaupate blagovnih znamk, ki izboljšujejo in izboljšati kakovost življenja. Ko potrošniki izbirajo izdelek ali storitev, ki ustreza njihovim potrebam, ki vstopajo v odnos z blagovno znamko, lahko se obvezala za življenje. Zato moja predanost DKP.

Ko znamke odločijo, da odda "1M rib v morju" net za vse nas ujeti, samo da bi videli, kdo bo ostal, da je nepošteno, in otrok, jo poznamo.

Vemo, da ste dosegli "selektivni sluh" fazo razmerja. Mi lahko poveste, da imate tava oko. Mi smo bili tam. Smo storili. Smo razpadla s tako veliko blagovnih znamk, ki ste jo verjetno, da to delovno mesto je o vas.

Torej, kam gremo od tu?

Potrošniki Kot Izgradnjo odnosov z blagovnimi znamkami.

Kot pri vsakem odnosu, nihče ne želi, da bi povedal, kdo ali kaj biti. To, verjamem, je najbolj očitna pomanjkljivost toliko oglaševalske akcije: narekuje potrošniku, kdo in kaj mora biti, da bi za ta izdelek / storitev / odnosa do dela.

Zastopanje pomembno, vendar ob predpostavki, da me razumete, ker je kockasta spec v demografski rezino na digitalno tortnem grafikonu je moral kapsulacija mojih izkušnjah ljudi bo prišlo do nepričakovanih protiudarec. Nimate me.

Torej, zakaj ne samo govoriti z mano? Me spoznaj, morda? Vprašaj me nekaj vprašanj, saj imam soooo veliko za vas:

Ali veste, kaj je moja izkušnja? Naj odgovori, da je za vas: Saj ne. Tako, zakaj ne poveste nekaj o sebi, tako da lahko vidite, če želim, da visi okoli malo dlje? Kaj te poganja? Oh, ti je všeč, da je preveč ?! Ste bili to za kako dolgo? Kje lahko dobim kaj prodajajo, ker sem Totes v to?

Ljubiti ta pogovor med Cher in prihodnost!

Potrošniki so dejansko ljudje; Vaše oglaševanje mora biti "človek," preveč.

"Rad imam veliko zgodbo," podjetnik in NC urednik Alexandra Wilson mi je rekel: "Mi smo bombardiran s toliko informacij na dnevni osnovi, tako da se kaj zgrabi svojo pozornost in odmevati mora biti relatable, iskreno in zabavno. Najpomembneje , mora natančno predstavljajo ljudi, prikazanih v reklami. "

Nismo črna vs. Rdečimi črtami. Smo izjemen človeška bitja; tako, da potrdi, da nam kaže, kako nas vidijo. Želimo slišati naše glasove in se vidimo skozi vaše oči. Če boste še naprej, da to storijo, nam kaže, da boste razumeli in da nas veš, ne veš, da ne bo zapustil? To je, kako ta odnos deluje.

Mi smo vam daje zvestobo in povratne informacije (tudi če ne želite slišati). Odlični izdelki in zaupanje v naše izbire, da se držijo z vami je vse, kar smo želeli v zameno.

Mi smo vam daje zvestobo in povratne informacije (tudi če ne želite slišati). Odlični izdelki in zaupanje v naše izbire, da se držijo z vami je vse, kar smo želeli v zameno.

Torej, zakaj smo dobili razburjena, ko spregleda ali dokončnih prezreti omenjene preproste zahteve?

Ker nihče ne želi Izkušnje kesanja kupca.

Tako je. Nočemo, da bi prekinil s tabo, ker dol linijo, smo samo ni primerna.

Torej, ne pozabite, da ko potrošnik kupi svoje blago in storitve, ki jih vstopajo v odnos z njo, tako da je bolje zdraviti njena pravica.

GAP, veš, da te ljubim, boo - hvala za vodenje mi zabavali, spletka, in zavit v najmehkejših bombaža težko prisluženi dolarjev lahko kupite za razumno ceno.

Povej mi: Ali imate najljubšo blagovno znamko?
load...