Zato frizerji izgubljajo stranke | SI.inspinre.com
Stil

Zato frizerji izgubljajo stranke

Zato frizerji izgubljajo stranke

Če ste spodbujanje in pred desetimi leti, ki ponujajo enake storitve, ki jih naredil, ste izgubili stranke. Ne pozabite, potrebe naročnika se spreminjajo.

Vprašajte se: Ali vaše ponudbe storitev, obravnavajo potrebe vaših strank? Kaj je vaša storitev posebnega?

load...

Imate, da se seznanite s potrebami svojih strank in da posodobitve na storitve, ki jih ponujajo. Te podatke lahko zbira z vprašanjem sedanjih strank, kakšne vrste storitev, bi radi prejeli v salonu, dokumentiranje najbolj zahtevanih storitev, ali branje blogov in table z razpravami, da vidim, kaj ženske želijo in potrebujejo. Če ste sposobni za reševanje potreb svojih strank in ponuditi nekaj drugačnega od svojih konkurentov, lahko ohranijo svoje sedanje stranke in pridobiti nove.

Pomanjkanje znanja las

load...

Nekateri strokovnjaki redko ali nikoli ne vlagajo v nadaljnje izobraževanje, ko bodo končali šolo. Če niste vzeli časa, da vlagajo v nadaljnje izobraževanje, boste morda izgubili stranke. Sedanji potrošnikov in stranka se bolj pooblaščena, saj imajo večji dostop do informacij preko spletnih virov. Kot rezultat, lahko vas in potrebo po vaših storitvah izziv.

Vprašajte se: Ali lahko učinkovito komunicirati s strankami, zakaj je vaša storitev potrebno za zdravje svojih las? Ali ste sposobni, da se poudari pomen ponovno naročilu sestanek?

Kot licencirani strokovnjaki, smo strokovnjaki in bi morali biti sposobni dokazati, da s svojim znanjem las in nego las. Naše stranke morajo zaupati, da ste jim daje najboljše nasvete in napotke, ki jim pomagajo doseči svoje cilje za lase. Če niste prepričani v svoje znanje las, potem ne boste mogli komunicirati s stranko, kako bi jim svoje storitve in strokovnega znanja. Vlagati v povečanje svoje znanje lase, da stranke v svoj stol.

Pomanjkanje strokovnosti

Moram priznati, industrija lasje neverjetno industrija imeti kariero, ker je tako zabavno in razburljivo. Delo v salonu, je skoraj tako, kot se družim s prijatelji ves dan. Če ste gotten preveč zadovoljni s svojim strankam do točke, ko ste izgubili poslovno iznajdljivost, ste izgubili stranke.

Vprašajte se: Kaj so vaši standardi strokovnosti? Ali ste na čas? Ali ste obzirni časa vaše stranke?

Zabavno, navzdol na zemljo okolju salona lahko včasih izgubi element strokovnosti, ki je potrebna za ohranitev uspešnega poslovanja. Moraš vedeti, da čeprav je lahko vaše stranke počutijo kot prijatelji, so še vedno plačujejo stranke, ki pričakujejo in si zaslužijo svojo strokovnost. Vzdržijo čenče, bodite vljudni in spoštljivi, poslušati vaše stranke in jim nikoli ne zanika ustrezno količino časa storitev. Naredite to vaš cilj, da prosim vaše stranke in boste videli svoj posel.  

Pomanjkanje storitev za stranke

Zadovoljstvo strank je najboljša oblika oglaševanja in zadovoljen kupec je posledica velikega storitev za stranke. Če se ne skrbi za potrebe svojih strank pred, med in po imenovanju, potem ste izgubili stranke.

Vprašajte se: Kako je vaša raven storitev za stranke? Ali boste sledili s strankami? Ali so dobili opomnik klice ali e-pošte glede njihovega mandata? Vtis daš svoje stranke o vašem podjetju in storitve, se začne v trenutku, ko bi, da je prvi klic na urniku sestanek ali hodi v vrat.

Če nimate vzpostavljen sistem za vnos stranke, si lahko izgubili stranke pred sedijo na stolu. Pomembno je, da je prijetno in da vaše stranke počutijo udobno. Ustvarite izkušnje v imenovanje, ki presega pričakovanja, pooblastijo svoje stranke in jim dajejo nasvete za vzdrževanje, tako da lahko skrbi za svoje lase med sestanki, in kar je najpomembnejše, nadaljevanje z vašimi strankami po njihovem imenovanju, da se zagotovi, da so zadovoljni. Dobiček izhaja iz ponovite strank, zato se zaveda potrebe vaše stranke v vsakem trenutku in boste izboljšali svoje zadrževanje strank.

Pomanjkanje zadovoljstvo strank

Tema za vodenje uspešnega podjetja je stalne stranke. To je njihova lojalnost in doslednost, ki ohranja odprte vrata. Če se ne dokazuje spoštovanje, potem ste izgubili stranke.

Vprašajte se: Ali vam ponujajo posebne popuste za rojstne dneve in napotitve? Ali daš žetonov preudarka med počitnicami ali prahi spoštovanje kupec dan?

Stranke redno izkazati svojo hvaležnost za vašo storitev z dodajanjem konico ali prihajajo nazaj za več storitev. Verjamem, kot strokovnjaki, bi morali biti previdni, da ne razvijejo sebičen odnos. To je naša naloga, da služijo. Razmerje med vami in vašo stranko mora biti vzajemno, in izrazil hvaležnost, je eden od načinov, da se bodo stranke, ki ga priznavajo, da so dragocen del vašega podjetja. Ne pozabite, ne stranke, ne morete imeti uspešno salon.

Ta članek je napisal dr Kari Williams. Dr. Kari je licenco brivec, strokovno las oblikovalec in stilist, specialist za naravno nego las, vzgojitelj, sušilnik za nego svetovalec, potovalni certifikatom trichologist prek ameriškega združenja Drugless zdravnikov, in ustanovitelj in glavni izvršni direktor mahagoni las revolucije Salon & Trichology kliniki. Ona je trenutno predsednik California sveta Barbering & kozmetiko, guverner Jerry Brown imenovan leta 2013. Dr. Kari je tudi Stvarnik in soustanovitelj AnnCarol, linija izdelkov oblikovana za doseganje in vzdrževanje zdrave lase. Njene izdelke lahko kupite na www.anncarolproducts.com.

Sledite hrepenenje Yellow (na sliki zgoraj), tukaj:

Hrepenenje rumena in Instagram

load...